A Ocanacor é uma empresa comprometida com a excelência em serviços e com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com a Resolução CD/ANPD nº 18/2023.

 

1. Qual o objetivo desta Política?

Esta Política tem como objetivo esclarecer como a Ocanacor coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais com os quais interage em suas atividades. Aplica-se a todas as informações pessoais coletadas por meio de nossos serviços, plataformas digitais, contato direto com clientes e parceiros, bem como por meio de terceiros autorizados.

 

2. Quem é o controlador dos dados?

A Ocanacor, inscrita no CNPJ 02.738.881/0001-78, com sede na Av. Inconfidência, 650 – Sala 1006 – Marechal Rondon – Canoas – RS, é a controladora dos dados pessoais tratados sob esta Política. Dependendo do serviço prestado, a Ocanacor também pode atuar como operadora, seguindo as instruções do controlador (cliente contratante).

 

3. Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos dados pessoais de diversas formas:

• Diretamente com você: ao preencher formulários, contratar serviços ou entrar em contato conosco;

• Por meio de nossos clientes: quando atuamos como prestadores de serviços de empresas parceiras;

• Automaticamente: via navegação em nossos sites, aplicativos ou interações em redes sociais.

Exemplos de dados coletados:

• Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço;

• Dados de saúde (quando estritamente necessários para a prestação do serviço);

• Dados bancários e de pagamento;

• Outras informações indispensáveis para a execução dos nossos serviços.

 

4. Para que usamos seus dados?

Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Legítimo interesse, em situações onde houver necessidade justificada e proporcional;

• Consentimento do titular, quando aplicável.

Finalidades principais do uso dos dados:

• Prestação dos serviços contratados;

• Atendimento a obrigações legais e regulatórias;

• Processos de comunicação, atendimento e suporte;

• Melhoria contínua dos serviços oferecidos;

• Envio de conteúdos informativos, promocionais ou convites para eventos, quando autorizado.

 

5. Com quem compartilhamos os dados?

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços e parceiros comerciais (como operadoras de saúde, fornecedores de tecnologia, auditores), sempre sob contrato que garanta a confidencialidade e segurança dos dados;

• Autoridades públicas, conforme obrigações legais ou regulatórias;

• Empresas envolvidas em eventuais processos de fusão, aquisição ou reorganização societária.

 

6. Como protegemos suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados pessoais, como:

• Controle de acesso e senhas seguras;

• Sistemas com autenticação e criptografia;

• Monitoramento e auditorias periódicas;

• Política de acesso restrito à informação pessoal;

• Treinamento de equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

 

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades de tratamento, conforme a base legal aplicável, ou enquanto houver obrigação legal de armazenamento.

 

8. Direitos dos titulares de dados

Você tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Revogar consentimentos concedidos;

• Ser informado sobre o compartilhamento de dados;

• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@ocanacor.com.br ou telefone (51) 3939-6409.

 

9. Transferência internacional de dados

Caso ocorra a necessidade de transferir dados pessoais para fora do Brasil, a Ocanacor garante que essas transferências seguirão os mecanismos legais adequados e seguros, conforme exigido pela LGPD.

 

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

 

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: Deiverson Viegas
E-mail: privacidade@ocanacor.com.br

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Última atualização: 24 de abril de 2025